Innhold
- Vår velkomst til vår unike casinoplattform
- Spillkatalogen vårt
- Bonustilbud og tilbud
- Betalingsmetoder og overføringer
- Trygghet og godkjenninger
- Kundeservice og tilgang
Hjertelig velkommen til vår spillplattform
På login Spinogambino har vårt team vi skapt en casinoerfaring som forener toppkvalitet, variasjon og troverdighet. Vår digitale plattform er designet for spillere som søker mer enn bare ordinær casinounderholdning – vi presenterer et nøye utvalgt katalog av spill fra topp-rangerte spillprodusenter, raske gevinstutbetalinger og skreddersydd konfigurerte promoteringsaktiviteter som får hver sesjon særegen.
Siden oppstarten har vårt prioritet vært å levere en sømløs spilleropplevelse på tvers av gjennom alle enheter. Brukerne hos oss kan nyte samme høykvalitets visuell kvalitet og rask spillfunksjonalitet uavhengig om de deltar fra desktop, nettbrett eller mobiltelefon. Denne opplevelsen er ikke tilfeldig – det er resultatet av omfattende kvalitetstesting og pågående optimalisering av vår robuste arkitektur.
Spillporteføljen vår
Vi har har kurert over 3500 spill i vår samling, omhyggelig valgt for å dekke alle ønsker og spilleformer. Samarbeidet vårt med over enn 75 programvareleverandører sikrer at samlingen til enhver tid omfatter både klassiske favoritter og de seneste lanseringene fra casinobransjen.
| Spilleautomater | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4% |
| Live dealer Casino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.7% |
| Klassiske bordspill | 180+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 97.2% |
| Jackpotspill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
Sanntids dealer-opplevelsen
Vårt eksklusive sanntids casino utgjør det mest avanserte i kategori live-sendt casinoaction. Med bruk av profesjonelle dealere som sender direkte fra avanserte sendingsstudioer, kan brukerne våre nyte autentisk kasinofølelse fra trygghet av deres personlige hjem. Plattformen vår gir roulettespill, Black Jack, Baccarat og pokervarianter i diverse utgaver, inkludert eksklusivt VIP med høyere innsatsgrenser for våre fremste avanserte spillere.
Bonustilbud og kampanjer
Vår innovative metode til bonuser skiller seg klart fra mengden. I stedet for for å overvelde spillere med utilgjengelige gjennomspillingskrav, har teamet vårt designet kampanjer med oppnåelige betingelser og åpen kommunikasjon. Hver eneste periode introduserer vi oppdaterte kampanjer som er justert i henhold til engasjement og ønsker.
- Velkomstpakken: Ferske medlemmer mottas med med en generøs bonus fordelt på de initiale fire depositene, med totalt maksimalt 50,000 NOK i ekstrakapital pluss 200 free spins på aktuelle spilleautomater
- Torsdagskampanje: Hver torsdag turneringer med sikret premiepott på 100,000 NOK spredt på topp 100 deltakere kalkulert ut fra på poengsamling gjennom aktuelle spill
- Cashback-program: Ukentlig tilbakebetaling på spilletap utregnet alle ukens mandag, med prosentsats som skaleres basert på på spilleraktivitet fra 5% for bronsestatus til 15% for diamant
- Helgetilbud: Fredag til søndag lanseres spesielle deposit-kampanjer med reduserte gjennomspillingskrav på bare 25x bonussummen
Lojalitetsprogrammet
Vårt femtrinns medlemssystem godtgjør regelmessig engasjement med unike fordeler. Alle spill gir VIP-poeng som gradvis flytter brukere oppover i nivåene. Høyere rangert nivå gir tilgang til mulig bruk til personlig VIP-manager, raskere utbetalingsprosess, skreddersydde bonuser og invitasjoner til spesielle events.
Transaksjonsløsninger og overføringer
Vi har implementert 18 ulike betalingsløsninger for å sørge for at alle medlemmer oppdager en tjeneste som matcher brukernes krav. Vår store fokusering av betalingshastighet gjenspeiles i gjennomsnittlig behandlingstid på bare 6 timer samlet for e-lommebøker og maksimalt 48 timer for bankoverføringer.
| Vipps | Umiddelbart | 0-4 timer totalt | 100 NOK / 50,000 NOK |
| Trustly | Øyeblikkelig | 0-6 timer totalt | 100 NOK / 100,000 NOK |
| Kredittkort (Visa/Mastercard) | Øyeblikkelig | 1-3 bankdager | 100 NOK / 75,000 NOK |
| Bankoverføring | 1-2 arbeidsdager | 1-2 bankdager | 500 NOK / 250,000 NOK |
| Krypto (Bitcoin, Ethereum) | 10-30 min | 1-4 timer totalt | 200 NOK / 500,000 NOK |
Sikkerhet og lisensiering
Vår digitale virksomhet driver med bakgrunn av en legitim casinolisens tildelt av Curacao eGaming Authority (lisensreferanse #8048/JAZ2020-013), som er en av bransjeens mest godkjente kontrollorganer. Dette faktum er et dokumentert faktum som kan bekreftes gjennom tilgang til offentlig tilgjengelige registre. Lisensen krever av oss til høye standarder for spillerbeskyttelse, upartisk spill og monetær synlighet.
All kommunikasjon på plattformen hos oss er kryptert med 256-bit SSL-kryptering, tilsvarende sikkerhet som internasjonale finansinstitusjoner bruker. Vi gjennomfører månedlige eksterne sikkerhetsrevisjoner utført av uavhengige cybereksperter for å oppdage og tette igjen fremtidige svakheter før de kan eksploateres.
Ansvarlig spilling
Organisasjonen vår behandler kontrollert spilleaktivitet på største prioriteringsnivå. Medlemmer har tilgang til selvvalgte verktøy som innsuddsgrenser, tabsgrenser, spilletid og pauseordninger. Disse kan implementeres umiddelbart fra brukerpanelet uten krav for henvendelse med brukerservice. For brukere som krever ekstra støtte, samarbeider vi med organisasjoner som Hjelpelinjen for spilleavhengige.
Kundeservice og oppnåelighet
Vårt dedikerte supportteam består av 45 erfarne ansatte fordelt på tre separate turnuser som sørger for konstant tilgang. Hver eneste ansatte gjennomgår detaljert opplæring i både spillplattformen og kundeservice-protokoller, noe som fører til i gjennomsnitt løsningstid på kun 3 minutter for chat og mindre enn 2 timer totalt for e-post.
- Live chat: Tilgjengelig 24/7 med norskspråklige hjelpere fra kl. 09:00 til 01:00 og internasjonal hjelp resten av av døgnet – gjennomsnittlig svartid innenfor 45 sek
- Mailsupport: Eksklusiv supportepost med forventet responstid innen to timer totalt på virkedager og fire hele timer i helger – samtlige forespørsler får eget saksnummer for videre håndtering
- Omfattende FAQ: Oppover 150 detaljerte artikler sortert i 12 seksjoner som omfatter alt fra påmelding til spilleregler og kampanjevilkår – søkesystem med avansert system for kjappere løsninger
Vi har i tillegg lagt til et tilbakeringningssystem hvor at spillere kan be om oppringning til ønsket tidsrom i stedet for for å vente i telefonkø. Dette systemet tar hensyn til medlemmenes verdifulle tid samtidig som det sørger for mulighet til individuell support når det måtte være det måtte være nødvendighet for det.
Vår engasjement reiser seg utover standardsupport. Teamet vårt samler jevnlig brukersynspunkter gjennom oppfølgingsundersøkelser etter endt hver eneste supportinteraksjon, og benytter denne innsikten til å optimalisere både plattformen og servicekvaliteten. Denne informasjonen viser at 94% av våre fornøyde brukere vurderer supportopplevelsen som fremragende eller meget god.
Add comment